MyNeosParkAssistant

Versione attuale 000500

NOTE:

  • Browser consigliato: Mozilla Firefox.
  • Installazione su Windows: Alcuni programmi di protezione quali "Kaspersky Anti-Virus", "Norton Internet Security", ecc, possono bloccare la corretta installazione e funzionamento del nostro software, in questi casi bisognerà aggiunere l'eseguibile MyNeosParkAssistant-windows32-offline.exe e la cartella JWrapper-MyNeosParkAssistant, che si trova dentro Roaming per il corretto funzionamento, alle eccezioni del antivirus perché il software venga installato ed eseguito correttamente. La cartella Roaming é accessibile digitando %appdata% nella ricerca del menu START di Windows.
  • Installazione su Mac: Su alcune versioni é necessario impostare "Dovunque" alla voce "Consenti applicazioni scaricate da:" dentro Preferenze di Sistema -> Sicurezza e Privacy per poter continuare con l'installazione del nostro software (su versioni di Mac OS più recenti apparirà invece il nome del software e basterà cliccare "Apri Comunque").
  • Installazione su Linux: E' necessario assegnare i permessi ai file d'installazione e rules per la corretta installazione ed esecuzione dell'assistant. Dopo l'installazione é necessario riavviare il sistema.

 

 

AGGIORNAMENTO ASSISTANT

Per garantire un aggiornamento corretto del dispositivo Neos Park, ti invitiamo ad installare l'ultima versione di MyNeosParkAssistant seguendo questi passaggi.

  • Verifica la "Versione Attuale" all'inizio di questa pagina e controlla se hai installato l'ultima versione di MyNeosParkAssistant sul tuo PC passando il cursore del mouse sull'icona, come mostrato nell'immagine seguente.

  • Se non disponi dell'ultima versione, clicca con il tasto destro del mouse sull'icona e seleziona "Esci" per chiudere il processo e procedere con l'aggiornamento.

                

Dopo aver chiuso l'icona dell'assistant, potrai procedere con il download dell'ultima versione di MyNeosParkAssistant e seguire le istruzioni di installazione come riportato di seguito.

 

 

1. DOWNLOAD

Compatibile con Windows XP/Vista/7/8/10 e 11. Versione a 64 bit

 

Compatibile con Mac OSX 11 e successivi (compatibile anche con i Mac con chip M1)

 

Seleziona la versione

File necessario da copiare dentro "/etc/udev/rules.d": rules

Compatibile con Ubuntu 12.04 e successivi. Versione a 64 bit

 

2. INSTALLAZIONE

Installare MyNeosParkAssistant è molto semplice.

Dopo aver scaricato e avviato l'eseguibile, comparirà lo splash screen seguente: fai clic su "Ulteriori informazioni", quindi su "Esegui comunque".

    

Alla fine, riceverai una conferma che l'installazione è stata completata con successo.

Premi OK.

Dopodiché, Windows Firewall richiederà di abilitare la trasmissione dati per l'applicativo.

Premere "Consenti" per continuare.

 

3. AVVIO

MyNeosParkAssistant si avvia automaticamente una volta acceso il computer ed effettuato l'accesso a Windows.

L'icona compare nella system tray (l'area delle icone vicine all'orologio, nella barra di avvio). Se l'icona non appare (vedi note a inizio pagina) il dispositivo non viene riconosciuto dal computer pertanto non sarà possibile effettuare alcuna operazione.

NB: Si prega di fare attenzione di non lanciare l'appicazione più volte (appaiono più icone) perché può causare il malfunzionamento della lettura/aggiornamento del dispositivo.

Il colore dell'icona cambia a seconda dello stato:

GRIGIO: dispositivo non connesso (o non rilevato)

ARANCIONE: dispositivo connesso e in aggiornamento

ROSSO: errore di lettura (scollegare e ricollegare il dispositivo per riprovare la lettura)

 

4. FUNZIONAMENTO (aggiornamento dispositivo)

Collega il nuovo dispositivo Neos Park al computer.

Il dispositivo verrà rilevato e installato automaticamente, successivamente verrà letto dal software MyNeosParkAssistant che diventerà colorato e mostrerà il messaggio "Neos Park Connesso".

Attendere la lettura e aggiornamento del dispositivo. Al termine di questa operazione MyNeosParkAssistant mostrerà il messaggio "Neos Park Aggiornato".

Ora potrai connetterti alla tua Area Riservata e associare/ricaricare il tuo dispositivo.

 

 

Per assistenza contattaci:

  • Via email: assistenza@neospark.eu
  • Via chat: dal nostro portale www.neos-park.eu
  • Telefonicamente ai numeri: 011 9173344  -  373 733 6162  -  351 634 2018

Servizio d'assistenza da lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.